Para ColombiaMotos es importante resolver tus dudas antes de comprar, por eso hemos desarrollado este espacio de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde esperamos dar respuesta a esas dudas que poseas, de todas maneras si necesitas más información no dudes en contactarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Los costos de envió son establecidos por la empresa de encomiendas y son de cargo del cliente cancelarlos al momento de retirar o recibir su pedido.
Los métodos de pago a través de nuestra pagina web son Tarjetas de Débito y Crédito (WebPay), Transferencia Bancaria.
El proceso de envió demora 24 horas una vez confirmado el pago del pedido.
Las empresas a través de las cuales realizamos los envíos de los pedidos son Starken y Chilexpress
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Tu compra en todo momento es protegida por cifrado de alto nivel, desde el momento en que entras al sitio hasta que cierras la pagina web, por lo demás tus datos se mantienen en absoluta privacidad y solo serán utilizados para preparar el rotulado para el envió de tu pedido.
una vez recibido tu pedido, se procede a armar el paquete con los productos solicitados, seras comunicado una vez el pedido este listo para ser retirado en local o cuando haya sido despachado a través de alguna de las empresas de transporte, en caso de no encontrarse en inventario algún producto, seras comunicado vía telefónica o correo electrónico, para cambiar el producto por otra alternativa, reservarlo o cancelar el pedido total o parcialmente.
Si, recibes Boleta o Factura según lo solicites, debes dejar el comentario al momento de hacer tu pedido si requieres boleta o factura, por defecto si no indicas nada, se emitirá una boleta.
Los productos poseen la garantia legal de 3 meses por desperfectos de fabrica, no se recibirá productos en malas condiciones por mala manipulación, alterados, defectos producidos por otro componente en estado de mal funcionamiento.
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